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不具合やご意見、個人情報の開示や削除のご依頼は、次のアドレスへメールを送ってください。返信まで数日かかることがあります。

sakemi.engineer@sakemin.com

よくあるご質問

サブスクリプションを解約したい
iPhone の設定アプリで[自分の名前(Apple アカウント)]→[サブスクリプション]→[Wrenpace]を開き、[サブスクリプションをキャンセルする]を選んでください。Wrenpace の[設定]→[サブスクリプションを管理]からも開けます。期間が終わる 24 時間前までに解約すると、次の期間は請求されません。

返金してほしい
購入は Apple が処理しています。返金は Apple に申請してください(reportaproblem.apple.com)。

機種変更後に有料プランが使えない
Wrenpace の[設定]にあるプランの欄、またはプランの画面で[購入を復元]を押してください。

アカウントを削除したい
Wrenpace の[設定]→[アカウントを削除]から削除できます。消える情報はプライバシーポリシーに書いています。アカウントを削除してもサブスクリプションは止まらないので、先に解約してください。